A todos nos ha llegado alguna vez un email de esos que te advierten sobre algún servicio, que no aceptes a tal contacto, que si timofónica tal y cual... El caso es que siempre resulta dificil distinguir qué información de la que nos llega al buzón de entrada es verdadera o falsa. Por eso no suelo comentarla aquí. Pero Tali me ha mandado un email que sí es muy últil (ella es el mejor filtro antispan que tengo, todo lo que me envía o es de verdad divertido o de verdad interesa).

> AVISO importante para todos los futuros clientes de
> Media Markt, la popular cadena alemana de tiendas
> electrónicas: Media Markt ya no devuelve el dinero.
>
>
> Desde el pasado mes de marzo de 2008, sin
> comunicarlo previamente, ni publicitarlo de forma
> alguna, ni mencionarlo expresamente en el ticket de
> compra, Media Markt ha decidido cambiar de forma
> drástica su política de devoluciones fijándola en
> los siguientes términos:
>
> (1) El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días
> hábiles, según reza en el reverso del ticket de
> compra.
> (2) Si el artículo está intacto, NO se devuelve el
> dinero, sino que se entrega una tarjeta-regalo
> cargada con el importe del artículo para gastar en
> Media Markt.
> (3) Si el artículo ha sido probado por el cliente,
> NO se devuelve el dinero NI se entrega una
> tarjeta-regalo.
>
> Media Markt no tiene ninguna intención de comunicar
> su nueva política de devoluciones entre sus
> clientes.
>
> Por favor, haced correr la voz, es el único modo de
> evitar más sorpresas desagradables.
>
> A la hora de elegir el lugar de vuestras compras
> tened en cuenta este importante detalle y recordad
> que la competencia sí devuelve el dinero (PC City,
> Carrefour, Alcampo, FNAC, El Corte Inglés, Hipercor,
> Boulanger, ....).
>
> El lema de Media Markt lo dice todo, YO NO SOY
> TONTO.
>
>  
> mas info en
>
http://www.elrincondelmarketingonline.com/publicidad/mediamarktsaturnladrones


Lo mismo pasa con Saturm, cadena de tiendas que pertenece a Media Markt. Es terrible que si compras algo y abras el envoltorio ya no tengas derecho a que te devuelvan tu dinero. ¿Y si lo que has comprado no tiene nada que ver con lo que reza la propaganda? ¿Y si no hace lo que debería? ¿Y qué hacemos nosotros si directamente no funciona?

El colmo de lo absurdo llega cuando entras en la web de Media Markt y te encuentras con esto:

Cambio sin problemas

Si no quedas satisfecho te cambiamos el producto. Pero recuerda, tienes un plazo de 7 días, el producto no debe haber sido usado y tiene que venir en su embalaje original con todos los accesorios sin abrir. Consúltalo con el departamento Posventa de tu tienda Media Markt.

http://www.mediamarkt.es/empresa/servicios/

Entonces... Si no estoy satisfecho me devuelven el dinero? Pero cómo voy a saber si estoy satisfecho si no he abierto ni la caja.